Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag:

• an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast, sofern die Bestellung vollständig geliefert wurde;
• an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast, sofern mehrere Waren getrennt geliefert wurden;
• an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast, sofern die Ware in mehreren Teilsendungen geliefert wurde.

Zur Ausübung deines Widerrufsrechts empfehlen wir die Nutzung unseres Retourenportals:
👉 https://essentialbag.de/pages/retoure

Hinweis: Sollte das Retourenportal in Ausnahmefällen nicht funktionieren, kannst du deinen Widerruf auch formlos per E-Mail an support@essentialbag.de senden und die Rücksendung manuell auf eigene Kosten veranlassen.

Bitte beachte: Eine manuelle Rücksendung ohne Nutzung des Portals kann die Bearbeitung verzögern und ist für dich aufwendiger. Das Retourenportal ist der schnellste und effizienteste Weg – wir empfehlen es ausdrücklich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – ausgenommen Liefer- und Rücksendekosten – spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen dir keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, was früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden an:

Logiful GmbH
Ketziner Straße 122
14476 Potsdam
Deutschland

Wichtiger Hinweis:
Rücksendungen an andere Adressen – insbesondere die Firmenanschrift der Essentialbag GmbH – sind nicht zulässig, da diese operativ nicht für Retouren vorgesehen sind. Dort fehlt das Personal zur Bearbeitung und es handelt sich nicht um ein Retourenzentrum.

Solche Sendungen werden in der Regel vom Versanddienstleister zurückgewiesen oder an den Absender zurückgesendet. In Sonderfällen kann eine verspätete Bearbeitung aus Kulanz erfolgen. Dabei kann die gesetzliche 14‑Tage‑Frist nicht eingehalten werden, und mit einer erheblichen Verzögerung muss gerechnet werden.

Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Kulanzregelung: Vorzeitige Rückerstattung

In einzelnen Fällen gewähren wir freiwillig eine Rückerstattung, bevor die Ware physisch bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich die Bearbeitung nachweislich verzögert.

Bitte sende dazu deinen Sendungsbeleg sowie ein Foto der verpackten Retoure an: support@essentialbag.de

Unser Support-Team prüft jeden Fall individuell und entscheidet nach bestem Ermessen, ob ein Vertrauensvorschuss gewährt wird. Es besteht kein Anspruch auf eine vorzeitige Rückerstattung.

Ausschluss- und Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die individuell angefertigt oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde;
• zur Lieferung versiegelter Waren (z. B. Hygieneprodukte), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von Audio-/Videoaufnahmen oder Software in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten (außer Abos);
• zur Lieferung alkoholischer Getränke mit marktbedingten Preisschwankungen.

Besonderheiten bei Rabattaktionen

„3 für 2“-Angebote:
Bei Rückgabe eines oder mehrerer Artikel verfällt der Rabatt. Für die behaltenen Artikel wird der reguläre Einzelpreis berechnet.

„2 für 1“-Angebote:
Bei Rückgabe eines oder beider Artikel entfällt der Rabatt. Du zahlst den regulären Einzelpreis.

Dies gilt entsprechend auch für „5 für 3“-Angebote sowie ähnliche Mengenrabattaktionen, die auf demselben Prinzip beruhen.

Mengenrabatte (z. B. „Kaufe 2 – erhalte 10 % Rabatt“):
Bei teilweiser Rückgabe entfällt der Rabatt. Die behaltenen Artikel werden zum regulären Einzelpreis berechnet.